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Informativa sui rimborsi

RIMBORSO 
La nostra politica dura 14 giorni dal momento dell'acquisto. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale integra.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui non sono concessi rimborsi (se applicabile)
- Merci con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 14 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 15 giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po 'di tempo prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@my-mamy.com.

Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli scontati non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo info@my-mamy.com - ti spiegheremo come effettuare il reso.

I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore del regalo ha spedito l'ordine a se stesso per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga può variare.